Perceived Power adalah Achieved Power

Apakah Anda seorang konsultan atau kontraktor, jumlah kekuasaan atau pengaruh yang Anda miliki atas suatu kontrak tidak ada hubungannya dengan jumlah yang diberikan kepada Anda. Semuanya bermuara pada keseimbangan dirasakan memberdayakan klien Anda, supervisor pelaporan atau kolega Anda.

Perusahaan menyewa kontraktor untuk alasan yang berbeda dari menyewa konsultan. Oleh karena itu, kekuatan persepsi mereka berbeda. Sering kali, kontraktor dipekerjakan untuk menambah staf penuh waktu saat ini dengan menambahkan sumber daya tambahan ke satu atau lebih proyek. Dalam hal ini, kekuatan yang dirasakan kontraktor adalah, kebanyakan, serupa dengan yang diberikan kepada karyawan tetap tempat mereka bekerja. Konsultan, di sisi lain, sering dipekerjakan untuk keahlian mereka dalam satu atau lebih mata pelajaran atau bidang fungsional. Kekuatan yang dirasakan konsultan menyala, atau bahkan di atas, supervisor pelaporan mereka.

HANYA SATU KONTRAKTOR

Ketika berkonsultasi di beberapa lingkungan kerja yang lebih besar, konsultan sering diperlakukan dengan cara yang sama seperti kontraktor. Asumsi saya adalah karena perusahaan-perusahaan ini memiliki begitu banyak perusahaan kontrak berbeda yang datang untuk membantu sumber daya, mereka tidak tahu siapa yang dipekerjakan untuk apa. Sementara kesetaraan dalam angkatan kerja seharusnya menjadi hal yang baik, dalam hal kekuasaan yang dirasakan, hal ini tidak selalu baik.

Dalam lingkungan seperti ini, kontraktor (dan karenanya konsultan) dianggap tidak berdaya. Anda mungkin mendengar satu atau lebih manajer di lokasi kerja mengatakan bahwa mereka tidak perlu mendengarkan atau melakukan apa pun yang dikatakan oleh kontraktor/konsultan karena mereka “hanya seorang kontraktor”. Sebagai seorang profesional, cobalah untuk tidak mengambil pernyataan secara pribadi; itu tidak ada hubungannya dengan kemampuan atau keahlian Anda.

Perusahaan yang memiliki manajer dengan mentalitas “kontraktor yang adil” mungkin pernah memiliki pengalaman buruk dengan kontraktor di masa lalu. Jika Anda berada dalam lingkungan seperti ini, pastikan Anda melakukan yang terbaik untuk mencoba tidak memvalidasi stereotip negatif dan salah mereka.

MENCAPAI KEKUATAN YANG DITERIMA

Seringkali, konsultan dipekerjakan berdasarkan reputasi perusahaan tempat mereka bekerja. Semakin tinggi reputasi perusahaan konsultan, secara umum semakin tinggi daya persepsi konsultan tersebut. Ini bagus jika Anda bekerja untuk salah satu dari “enam besar”, tetapi jika tidak, maka kekuatan Anda mungkin harus diperoleh dengan cara lama; melalui kerja keras. Sayangnya tidak ada cara “ajaib” untuk merasakan kekuatan. Kekuatan yang dirasakan diperoleh sebagai akibat langsung dari pekerjaan yang Anda hasilkan untuk klien.

Salah satu cara untuk mencapai kekuatan yang dirasakan adalah dengan hanya mahir dalam bidang fungsional tempat Anda dipekerjakan. Itu juga dapat diperoleh dengan bersikap profesional dalam perilaku dan komunikasi Anda. Dengan kata lain, ingat tiga aturan ini:

  1. Komunikasikan status proyek Anda dengan klien sesering mungkin.
  2. Jangan biarkan pelanggan Anda terjebak dalam berita yang berpotensi buruk atau negatif.
  3. Apa pun yang Anda lakukan, pastikan pelanggan Anda tidak mendengar berita buruk atau negatif dari atasan mereka sebelum Anda memberi tahu mereka. Jika/ketika itu terjadi, hal itu tidak hanya dapat menghancurkan kekuatan apa pun yang Anda miliki, tetapi juga dapat menghancurkan reputasi individu dan/atau perusahaan Anda.

Cara lain untuk mencapai kekuasaan adalah dengan mengajukan ide-ide baru. Terkadang dibutuhkan orang luar untuk menunjukkan yang sudah jelas. Anda juga dapat mencapai kekuatan yang dirasakan dengan terus menyarankan cara untuk meningkatkan proses saat ini. Ingatlah bahwa kesuksesan Anda tergantung pada kesuksesan mereka. Sangat penting bahwa rekomendasi yang Anda berikan, dan keputusan yang mereka buat, didasarkan pada penelitian Anda yang valid dan tepat.

KEHILANGAN SEMUA KEKUATAN YANG DIPERSIAPKAN

Sayangnya, akan ada saatnya tidak peduli seberapa sukses Anda atau berapa banyak pelanggan yang mendapat manfaat dari layanan Anda. Jika karyawan tetap “melihat Anda dalam pandangan mereka”, kekuatan yang Anda rasakan, tidak peduli seberapa hebatnya dulu, dapat dikurangi menjadi sangat sedikit atau tidak sama sekali. Saya telah melihat ini terjadi pada beberapa konsultan terbaik yang pernah bekerja dengan saya. Tidak peduli apakah logika karyawan yang ingin Anda pergi dibenarkan atau tidak, Anda juga dapat mulai mencari klien lain untuk diajak bekerja sama.

Dari apa yang saya amati, ini terkadang terjadi ketika segala sesuatunya mulai berkembang lebih cepat dari yang diinginkan manajer. Meski begitu ironis, terkadang seorang konsultan yang benar-benar hebat bisa melakukan pekerjaannya dengan baik. Hal ini pada gilirannya membuat manajer merasa pekerjaannya mungkin terancam (selalu ingat, tidak ada yang namanya “keamanan kerja”). Dari sudut pandang manajer, itu bermuara pada pertempuran dasar “dia pergi atau aku pergi.” Anda bisa menebak siapa yang memenangkan pertempuran (petunjuk: bukan kamu).

KEKUATAN “PERCEIVED” MUTLAK

Mungkin Anda pernah mendengar pepatah dari Lord Acton, “Kekuasaan cenderung merusak, dan kekuasaan absolut sama sekali merusak.” Kekuatan absolut, bahkan jika dilihat, juga bisa sangat merusak. Tidak masalah apa kekuatan atau pengaruh Anda yang sebenarnya; juga tidak seharusnya. Di sebagian besar lingkungan, ini semua tentang kekuatan yang dirasakan. Jika pelanggan Anda menganggap Anda ahli, Anda memang ahlinya. Jika mereka menganggap Anda hanya sebagai sumber tambahan, hanya itulah kekuatan atau pengaruh yang akan Anda miliki; kecuali Anda mendapatkan lebih banyak.

Secara keseluruhan, konsultasi bisa menjadi pengalaman yang sangat berharga. Ingat, negosiasi bukan tentang Anda atau kesuksesan Anda; ini tentang kesuksesan pelanggan Anda. Hadiah Anda adalah bagaimana kesuksesan mereka dapat secara langsung dikaitkan dengan beberapa pekerjaan yang telah Anda lakukan untuk mereka.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *